CRM для зуботехнической лаборатории
Клиники-заказчики, работы и сроки сдачи, переписка по каждой работе, счета и аналитика по клиникам в одной системе. Как обычная CRM, только сделана под ЗТЛ: с формулой зубов, статусами производства и зарплатой техникам.
Что делает CRM в лаборатории
Клиенты лаборатории это клиники, а сделки это работы. Лáбонька ведёт и то и другое, от заказа до оплаты.
Клиники-заказчики
Каждая клиника, с которой вы работаете, заведена в Лáбоньке. Подключённая клиника видит ваш прайс и оформляет заказы у вас сама, с пациентом, формулой зубов, фото и сканами.
Заказы вместо сделок
Вместо сделок в воронке здесь работы: пациент, состав, срок сдачи и статус. Работы видны списком, на канбан-доске и в календаре.
Сроки и приоритеты
Просроченные работы и работы со сдачей завтра собраны в отдельные группы. Сразу видно, чем заняться в первую очередь и какой клинике позвонить.
Вся переписка в работе
Комментарии, файлы, рентгены и 3D-модели хранятся в карточке работы. Договорённости по цвету и форме не теряются в мессенджерах.
Счета и акты
Когда клиника принимает работу, счёт или акт с реквизитами лаборатории готов. Сквозная нумерация и единый шаблон без Word и Excel.
Аналитика по клиникам
Выручка, средний чек, топ клиник и услуг, соблюдение сроков. Видно, какие клиники приносят больше работ и прибыли.
Чем CRM для ЗТЛ отличается от обычной
Универсальную CRM можно подогнать под лабораторию, но она останется системой для продаж.
Универсальная CRM
- Сделки и воронки продаж, а не работы с пациентом и формулой зубов
- Нет статусов производства и сроков сдачи
- Зарплату техникам по ставкам считают отдельно
- Клиника не видит статус наряда и пишет в мессенджер
- Под лабораторию приходится долго настраивать поля и доработки
Лáбонька
- Работа с пациентом, составом, формулой зубов и сроком сдачи
- Статусы от приёма до сдачи, просрочки подсвечены
- Зарплата техникам считается сама по ставкам на услуги
- Клиника видит статус у себя и получает уведомления
- Готово к работе сразу, без внедрения и интегратора
Приложения
Работайте с компьютера, планшета и телефона
Лáбонька работает в браузере, а ещё есть приложения для Windows, macOS и Android. Одна и та же программа и те же данные, с уведомлениями прямо на устройство.
Клиника работает с вами в той же системе
В обычной CRM клиент о ней не знает. Здесь клиника подключается к лаборатории и сама видит свои заказы, поэтому звонков «когда будет готово» становится меньше.
- Клиника оформляет заказ по вашему прайсу
- Статус наряда виден клинике сразу
- Уведомление, когда наряд готов
- Подключение для клиники бесплатно
Сколько стоит CRM для лаборатории
Если работаете в одиночку, хватит бесплатного «Старта». Команда до пяти человек и две клиники-партнёра стоит 6 900 в месяц. План без лимитов на команду и партнёров стоит 9 900 в месяц.
Старт
Личный трекер работ для одного техника или врача
Навсегда бесплатно
Бизнес
Большие лаборатории и сети клиник
95 040 ₽ за год. Экономия 23 760 ₽
Команда
Лаборатория или клиника с парой партнёров
66 240 ₽ за год. Экономия 16 560 ₽
Вопросы о CRM для лаборатории
CRM для ЗТЛ это система, в которой лаборатория ведёт клиники-заказчиков и их работы: кто что заказал, в каком статусе работа, когда сдача, о чём договорились, сколько выставлено и оплачено. В Лáбоньке к этому добавлены вещи, которых нет в обычных CRM: формула зубов, сроки сдачи, зарплата техникам и склад материалов.
Универсальные CRM сделаны под продажи: сделки, воронки, менеджеры. Лабораторию в них приходится собирать из дополнительных полей и доработок. Лáбонька сразу устроена вокруг работы: пациент, состав, формула, статус и срок, а клиника работает в той же системе и видит свои заказы.
Нет. Клиники-партнёры подключаются по приглашению без своего платного доступа. После подключения клиника оформляет заказы у вас и видит их статус.
Да. В Лáбоньке есть импорт данных: пациенты, услуги и работы переносятся из таблицы, а клиники и услуги связываются по названию. Заводить всё заново руками не нужно.
Да. Лáбонька открывается в браузере на компьютере и телефоне, есть приложения для Windows, macOS и Android.