Групповые чаты для лаборатории и клиник

Что умеют групповые чаты

Группа создаётся кнопкой «Новый групповой чат» в разделе сообщений. В неё можно добавить до 100 человек из тех, с кем вы уже можете переписываться в Лáбоньке: коллег и сотрудников организаций-партнёров. У группы есть название и участники, которых можно менять.

Внутри всё то же, что в личных чатах: голосовые сообщения, файлы и фото, реакции, ответы с цитатой. Непрочитанные сообщения групп считаются в общем счётчике, а уведомления о них настраиваются вместе с личными.

• До 100 участников.
• Голосовые, файлы, фото, реакции и ответы.
• Галерея картинок группы.
• Выход из группы в любой момент.
• Пуш-уведомления о новых сообщениях.

Примеры использования

Лаборатория заводит группу для смены техников и обсуждает загрузку на день. Клиника и лаборатория создают общий чат для врачей и техников, чтобы вопросы по цвету или посадке решались сразу со всеми, кого они касаются. Руководитель рассылает объявление всей команде одним сообщением.

Группа не заменяет комментарии в работе. Всё, что касается конкретного пациента, по-прежнему лучше писать в карточке наряда, где это увидят все, кто с ней связан. Группа нужна для общих вопросов, которые не привязаны к одной работе.

Почему переписка должна быть внутри

Когда рабочие чаты живут в личных мессенджерах, при увольнении техника вместе с ним уходит и история договорённостей. В Лáбоньке переписка принадлежит организации и лежит рядом с работами. Это один из аргументов в пользу специализированной CRM для ЗТЛ вместо набора отдельных сервисов.